客戶服務(wù)中心的宗旨是“服務(wù)至上”，客戶作為整個(gè)供應(yīng)鏈最核心的戰(zhàn)略資產(chǎn)，客戶服務(wù)中心的重要性不言而喻。

蘄艾供應(yīng)鏈在經(jīng)過多輪培訓(xùn)后組建的優(yōu)秀客服團(tuán)隊(duì)，建立起一套完善的客服解決體系，從公域到私域，各個(gè)領(lǐng)域均配置有專業(yè)的客服，處理經(jīng)營好售前及售后等各類客戶關(guān)系。

客服中心科學(xué)高效地完成對(duì)個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫的建立、使用和管理。為客戶提供售前、售后的全過程，以及后續(xù)跟蹤服務(wù)。通過提供優(yōu)質(zhì)有深度的客戶服務(wù)，解決用戶的產(chǎn)品使用問題及養(yǎng)生知識(shí)咨詢，提高其服務(wù)滿意度，確保用戶能對(duì)品牌產(chǎn)生好感和信賴，留下對(duì)品牌的優(yōu)質(zhì)印象，從而提高復(fù)購成交率。

對(duì)潛在客戶，也充分利用好社交媒體和客服平臺(tái)，推廣品牌活動(dòng)，有效地開展網(wǎng)絡(luò)營銷。向更多的潛在客戶宣傳和介紹企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)，從而提升企業(yè)的知名度和品牌信任度。